# FAQ

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- Published: 2026-06-19T16:02:51-03:00
- Author: admin

## Preguntas Frecuentes

 ¿Cómo compro en la web?

 1. Elegís los productos y los agregás al carrito.
 2. Cargás tus datos de facturación.
 3. Confirmás la compra.
 4. Recibís un email con el número de orden.

Después de confirmar el pago, te escribimos para coordinar el metodo de envio.

 ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos MercadoPago (tarjeta de crédito/débito, cuotas) y transferencia bancaria(
recibirás los datos bancarios por email al momento de la compra).

Con Mercado Pago vas a poder ver los medios de pago y las cuotas disponibles durante
el checkout.

 ¿Se puede comprar sin registrarse?

Si, podes realizar la compra sin necesidad de registrase, te recomendamos igualmente
registrarte para tener acceso a tu historial de pedidos.

 ¿Cómo consulto si hay stock?

En la ficha del producto figura si hay stock o no, tambien podes contactarnos mediante
whatsapp acerca del producto que te interese.

 ¿Hacen envíos?

Si, hacemos envios a todo el pais, El envío se coordina por WhatsApp apenas se confirma
la compra.

Según dónde estés y qué equipo sea, Buscamos la mejor forma de hacértelo llegar 
a tu domicilio, No te cobramos nada sin habértelo informado.

 ¿Puedo hacer retiro en el local?

Si, El retiro en el local no tiene costo. Podés retirarlo en el horario de atención,
una vez que te confirmemos que el pago está acreditado.

**Alsina y Rivadavia — Roque Pérez, Buenos Aires**

Lunes a viernes de 8:30 a 12:30 y de 15:00 a 19:00 Sábados de 8:30 a 13:00

 ¿Qué garantía tienen los productos?

Todos los productos nuevos tienen 6 meses de garantía.

Somos service oficial STIHL y FIASA: las reparaciones en garantía se hacen en nuestro
propio taller, con repuestos originales.

 ¿Qué no cubre la garantía?

 ¿Qué hago si el producto falla?